Política de Cambios
En Emilio Esteban queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme, te ofrecemos la siguiente política:
1. Cambios
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Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibir el producto.
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El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
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Los cambios están sujetos a disponibilidad de tallas o modelos.
2. Devoluciones
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Solo se aceptan devoluciones por defectos de fábrica o error en el envío.
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El reclamo debe realizarse dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido.
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En caso de devolución aprobada, se emitirá un reembolso o crédito en tienda.
3. Proceso de cambio o devolución
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Envía un correo a [soporte@emilioesteban.com] indicando número de pedido y motivo.
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Nuestro equipo confirmará la autorización del cambio o devolución.
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El cliente es responsable del costo de envío del producto a devolver, excepto en casos de error o producto defectuoso.